2015年9月6日 星期日

從IKEA廣告看品牌行銷與創意



IKEA算是當今眾多跨國企業中,有盡力達到一致性,但又兼顧在地特色的品牌,可以說是在地全球化、全球在地化地的品牌模範之一。比起其他行銷也是做得有聲有色的跨國品牌,例如可口可樂、蘋果,IKEA的商品眾多,小至衝動型消費的餐具,大至需考慮再三的傢俱,因此要達到one voice 的一致性也相較困難許多。因此細觀IKEA的廣告會發現他販賣的不僅僅只是家飾用品,更多的是對生活的品味以及style,在「IKEA學行銷:為什麼要把型錄做成0.8公分厚的紙本?[1]文中也點出了IKEA的型錄不但呈現出了一種居家布置的情景,更是在訓練消費者的審美觀。



我不得不承認IKEA的部分廣告非常具有創意,也呈現出他們的企業理念;但也有不少廣告引起爭議,下面分享了幾個TVC廣告(包含網路完整版),以及我的看法。



IKEA 給夢想實現的空間 檳榔攤改造影片


首先要分享的是台灣IKEA的廣告,第一次觀看我只是覺得改造過後的空間,雖然變乾淨漂亮但並沒有很實際;不過與朋友討論後,才知道這則廣告引起廣大的爭議,許多人認為影片中張阿姨坐在一個灰暗的空間,像是犯人一樣被審問;我自己觀看那一段時覺得蠻像拉斯··提爾編導的《厄夜變奏曲》場景,以實驗劇場的方式,將三維空間平面化,創造另一種視覺效果。但如同一些網友在youtube影片下的留言,這樣的場景感覺不到「溫馨」與「舒適」,不符合IKEA一罐給人親切的形象。





IKEA 新品上市10小時臥房改造 電視廣告完整版(陪爸爸上夜班)



隔了一年IKEA又推出類似的廣告,同樣找來影像導演羅景壬。這一次就贏得了大眾的掌聲,少了先前的灰暗鏡頭(羅導演的強烈敘事風格),這則廣告重頭到尾都具有一致性,挑選的案例故事更是讓許多人感動不已。





The Joy Of Storage / IKEA The Wonderful Everyday / TV Advert Full



將「收納」與「環保」連結,是很聰明的行銷手法呢!(但事實上一點關係都沒有!) 讓消費者在購買商品減少「浪費的罪惡感」,而產生自己是在做環保、愛地球的想法。降低cost(罪惡感),增加benefit(做環保而自我感覺良好),因此增加商品的value,讓消費者的購買意願增加! (value = benefit – cost




IKEA Small Spaces - Small ideas



現在一寸土地一寸金,房價越來越高,一般家庭只能夠負擔的起小坪數房子,因此收納或者是小坪數規劃就越來越重要,許多原本浪費的高處,在這支影片中都能有所利用。我自己最喜歡的部分是廣告帶入了大家熟知的「大石頭理論(石頭、沙子與水)不過這個故事通常是用在時間管理方面,IKEA將它轉化成為收納的原理,非常具有創意。




 Recipes for Delicious Kitchens



近日在家烹飪的樂活趨勢興起,各種烹飪書及大放異彩,連坊間攝影班也都開出了「食物攝影」的課程,IKEA當然也看準了這一波的商機,2015的全球行銷重點便在於廚房改造。台灣的廣告延續往年的風格,主打溫馨、親情,不過看看馬來西亞的廣告就採取了輕鬆幽默的方式處理,然而觀看這支廣告讓我想到了曾經入圍奧斯卡最佳短片PES的作品,只是操作上稍嫌粗糙;果不其然,也有不少網友在影片下留言表示與PES的創意類似,大家可以觀看附上的PES影片自行評斷。



Fresh Guacamole by PES  (2013年奧斯卡最佳短片入圍)




以上的廣告只是跨國大企業IKEA行銷的冰山一角,然而從這當中我們可以看到跨國企業在維持一致性的不容易,各國的廣告代理商都不同,在地的風土民情也不一樣,如何與當地的文化接軌,並保持IKEA強調的北歐簡潔設計風格,的確是一件不容易的事,有成功的操作也有惹爭議的作品,不過以IKEA持續成長的業績來看,想必那些失敗的廣告瑕不掩瑜,對於IKEA的整體形象並沒有太大的影響。







[1]參見「跟IKEA學行銷:為什麼要把型錄做成0.8公分厚的紙本?」,徐仲威,2015

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